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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Spa
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de Spa dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des opérations quotidiennes de notre spa, garantissant une expérience client exceptionnelle et fluide. Vous serez chargé de superviser le personnel, de gérer les réservations et de maintenir les normes de qualité les plus élevées. En tant que Coordinateur de Spa, vous jouerez un rôle clé dans la promotion de nos services et dans l'amélioration de la satisfaction client. Vous devrez également collaborer avec d'autres départements pour assurer une communication efficace et une coordination optimale. Une attention particulière aux détails, d'excellentes compétences en communication et une passion pour le service à la clientèle sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes motivé par l'idée de travailler dans un environnement dynamique et que vous avez une expérience préalable dans l'industrie du spa ou de l'hôtellerie, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du spa.
- Gérer les réservations et les horaires des clients.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Coordonner et former le personnel du spa.
- Maintenir les normes de propreté et de sécurité.
- Promouvoir les services et les offres spéciales du spa.
- Gérer les stocks et les fournitures.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les services.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences en gestion du personnel.
- Connaissance des logiciels de gestion de spa.
- Attention aux détails et sens de l'organisation.
- Passion pour le service à la clientèle.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans l'industrie du spa?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré l'efficacité d'un service?
- Comment motivez-vous votre équipe?
- Quelle est votre approche pour promouvoir les services du spa?